N 


CAMBIO 


REALIZÓ 


Oceguera 
López 
Beatriz 


2 


Se 
rediseñó 
todo 
el 
procedimiento./ 
Revisión 
anual 
del 
documento. 


Alejandra 



CONTROL 
DE 
CAMBIOS 



ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL 



D 
GUADALAJARA 
LAMAR 
CÓDIGO: 
PR-PIT 
02 
TÍTULO: 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ATENCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
R-1 
PÁG.:2/8 


2.0 
OBJETIVO 
Establecer 
los 
lineamientos 
para 
planear, 
implementar 
y 
evaluar 
la 
acción 
tutorial 
con 
los 
alumnos. 


3.0 
ALCANCE 
Este 
procedimiento 
aplica 
a 
los 
Tutores 
y 
alumnos 
tutorados 
de 
nivel 
licenciatura 
de 
la 
Universidad 
Guadalajara 
LAMAR. 


4.0 
REFERENCIAS 
Y 
DOCUMENTOS 
ASOCIADOS 
4.1. 
Manual 
de 
Calidad 
MN-GC-01 
4.2. 
Procedimiento 
para 
Controlar 
Documentos 
y 
Datos 
PR-GC-02 
4.3. 
Procedimiento 
para 
Controlar 
Registros 
de 
Calidad 
PR-GC-03 
4.4. 
Procedimiento 
para 
Implantar 
Correcciones, 
Acciones 
Correctivas, 
Preventivas 
y/o 
de 
Mejora 
PR-
GC-06 
4.5. 
Procedimiento 
para 
Identificar 
y 
Seleccionar 
alumnos 
para 
la 
Acción 
Tutorial 
PR-PIT-01 
4.6. 
Guía 
de 
Identificación 
y 
Selección 
de 
los 
alumnos 
para 
la 
Atención 
Tutorial 
GI-PIT-01 
4.7. 
Manual 
del 
alumno 
4.8. 
Hábitos 
y 
Actitudes 
ante 
el 
Estudio 
RC-PIT-01 
4.9. 
Autodiagnóstico 
de 
Motivación 
Académica 
RC-PIT-02 
4.10. 
Cuestionario 
de 
Autoestima 
RC-PIT-03 
4.11. 
Carta 
Compromiso 
del 
Tutorado 
RC-PIT-04 
4.12. 
Cuestionario 
de 
Perfil 
del 
Tutorado 
RC-PIT-05 
4.13. 
Bitácora 
de 
Trabajo 
RC-PIT-06 
4.14. 
Reporte 
de 
Seguimiento 
RC-PIT-07 
4.15. 
Pase 
de 
Atención 
a 
CAPI 
RC-PIT-08 



4.16. 
Carta 
de 
Liberación 
de 
Responsabilidades 
RC-PIT-08-A 
4.17. 
Registro 
de 
Trayectoria 
Escolar 
Individual 
RC-PIT-09 
4.18. 
Justificante 
del 
Tutorado 
RC-PIT-10 
4.19. 
Instrumento 
de 
Evaluación 
del 
Desempeño 
en 
la 
Tutoría 
RC-PIT-11 
4.20. 
Evaluación 
de 
las 
Dificultades 
de 
la 
Acción 
Tutorial 
RC-PIT-12 
4.21. 
Informe 
de 
la 
Actividad 
Tutorial 
RC-PIT-13 


5.0 
DEFINICIONES 
Y 
ABREVIATURAS 
5.1. 
CAPI: 
Unidad 
cuyo 
objetivo 
es 
brindar 
apoyo 
psicológico 
a 
los 
alumnos, 
académicos 
y 
administrativos 
con 
problemas; 
sus 
siglas 
significan 
Centro 
de 
Atención 
Psicológica 
Integral. 
5.2. 
Formación 
integral: 
Desarrollo 
equilibrado 
y 
armónico 
de 
diversas 
dimensiones 
del 
estudiante 
que 
lo 
llevan 
a 
formarse 
en 
lo 
intelectual, 
humano, 
social 
y 
profesional. 
5.3. 
Plan 
de 
Acción 
Tutorial: 
Actividades 
y 
acciones 
que 
desarrolla 
el 
tutor 
para 
llevar 
a 
cabo 
el 
Programa 
Institucional 
de 
Tutorías. 
5.4. 
PIT: 
Programa 
Institucional 
de 
Tutorías. 
5.5. 
PITS: 
Es 
el 
conjunto 
de 
los 
instrumentos 
RC-PIT-01, 
RC-PIT-02 
y 
RC-PIT-03 
para 
identificar 
y 
seleccionar 
alumnos 
para 
la 
acción 
tutorial. 
5.6. 
Tutoría Académica: 
Es 
una 
estrategia 
pedagógica-didáctica 
que 
utilizan 
las 
instituciones 
educativas 
modernas 
para 
atender 
individualmente 
la 
problemática 
del 
bajo 
rendimiento 
y 
la 
deserción 
escolar, 
a 
través 
de 
acciones 
de 
apoyo 
en 
técnicas 
y 
métodos 
de 
estudio 
para 
el 
aprendizaje 
significativo 
y 
la 
orientación 
profesional 
de 
un 
tutor 
académico, 
apoyo 
psicológico 
y 
equipo 
especializado, 
cuando 
el 
caso 
lo 
amerita. 
ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL 



D 
GUADALAJARA 
LAMAR 
CÓDIGO: 
PR-PIT 
02 
TÍTULO: 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ATENCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
R-1 
PÁG.:3/8 


5.7. 
Tutoría: 
Consiste 
en 
un 
proceso 
de 
acompañamiento 
integral 
(Disciplinar, 
pedagógico, 
metodológico 
y 
de 
desarrollo 
personal) 
durante 
la 
formación 
de 
los 
estudiantes, 
que 
se 
concreta 
mediante 
la 
atención 
personalizada 
a 
un 
alumno 
o 
grupo 
de 
alumnos, 
por 
parte 
de 
académicos 
competentes 
y 
formados 
para 
esta 
función. 
5.8. 
Tutor: 
Es 
el 
Académico 
formado 
para 
llevar 
a 
cabo 
la 
práctica 
de 
la 
tutoría 
académica. 
6.0 
RESPONSABILIDADES 
6.1. 
Coordinador 
del 
PIT 
6.1.1. 
Gestionar 
espacios 
físicos 
y 
recursos 
necesarios 
para 
el 
ejercicio 
de 
la 
tutoría. 
6.1.2. 
Solicitar 
por 
escrito 
el 
horario 
disponible 
del 
tutor 
para 
la 
programación 
de 
su 
actividad 
tutorial. 
6.1.3. 
Elaborar 
un 
concentrado 
de 
los 
tutores 
y 
tutorados 
participantes 
en 
el 
Programa 
Institucional 
de 
Tutorías. 
6.1.4. 
Programar 
reuniones 
periódicas 
de 
retroalimentación 
con 
el 
equipo 
de 
tutores. 
6.1.5. 
Ser 
el 
receptor, 
a 
través 
de 
los 
tutores, 
de 
las 
necesidades, 
quejas 
y 
comentarios 
de 
profesores 
y 
estudiantes 
participantes 
en 
el 
Programa 
Institucional 
de 
Tutorías, 
para 
su 
debida 
atención. 
6.1.6. 
Coordinar 
la 
evaluación 
de 
los 
Tutores 
de 
forma 
continua 
y 
permanente. 
6.1.7. 
Analizar 
los 
reportes 
finales 
de 
las 
actividades 
tutoriales 
para 
derivar 
líneas 
de 
mejora 
continua. 
6.1.8. 
Presentar 
un 
informe 
final 
de 
actividades 
a 
Vicerrectoría 
Ejecutiva. 
6.1.9. 
Fomentar 
la 
cooperación 
y 
compañerismo 
entre 
el 
equipo 
de 
tutores. 
6.1.10. 
Resolver 
cualquier 
irregularidad 
que 
esté 
obstaculizando 
el 
proceso 
tutorial. 
6.2. 
Coordinador 
de 
Carrera 
6.2.1. 
Apoyar 
la 
presentación 
del 
tutor 
de 
carrera 
ante 
los 
grupos. 
6.3. 
Tutor 
6.3.1. 
Elaborar 
el 
Plan 
de 
Acción 
Tutorial 
que 
lleva 
a 
cabo 
durante 
el 
desarrollo 
de 
sus 
actividades 
en 
el 
ciclo 
escolar, 
incluyendo 
la 
programación 
de 
entrevistas 
con 
los 
tutorados. 
6.3.2. 
Llevar 
el 
seguimiento 
de 
las 
actividades 
tutoriales 
con 
los 
alumnos 
asignados. 
6.3.3. 
Realizar 
la 
carta 
compromiso 
con 
el 
tutorado 
por 
medio 
del 
RC-PIT-04. 
6.3.4. 
Elaborar 
el 
Perfil 
del 
Tutorado 
RC-PIT-05. 
6.3.5. 
Dar 
seguimiento 
a 
la 
acción 
tutorial 
por 
medio 
del 
RC-PIT-06 
y 
RC-PIT-07 
(en 
caso 
necesario). 
6.3.6. 
Reportar 
semanalmente 
el 
desarrollo 
de 
el 
informe 
semanal. 
la 
acción 
tutorial 
a 
través 
del 
reporte 
RC-PIT-06 
para 
6.3.7. 
Canalizar 
a 
los 
tutorados 
con 
problemáticas 
que 
rebasan 
las 
funciones 
del 
Tutor 
al 
Atención 
Psicológica 
Integral 
por 
medio 
del 
RC-PIT-08. 
Centro 
de 
6.3.8. 
Proporcionar 
el 
RC-PIT-08-A 
cuando 
el 
tutorado 
no 
acepte 
el 
apoyo 
del 
CAPI 
o 
la 
tutoría. 
6.3.9. 
Otorgar 
el 
justificante 
de 
la 
acción 
tutorial 
por 
medio 
del 
RC-PIT-10 
(en 
caso 
necesario). 


ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL 



D 
GUADALAJARA 
LAMAR 
CÓDIGO: 
PR-PIT 
02 
TÍTULO: 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ATENCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
R-1 
PÁG.:4/8 


6.3.10. 
Evaluar 
el 
desempeño 
tutorial 
por 
medio 
del 
RC-PIT-11. 
6.3.11. 
Realizar 
la 
Evaluación 
de 
las 
dificultades 
de 
la 
acción 
tutorial 
a 
través 
del 
RC-PIT-12. 
6.3.12. 
Realizar 
Informe 
semestral 
de 
la 
actividad 
tutorial 
apoyándose 
con 
la 
forma 
RC-PIT-13. 
7.0 
DESARROLLO 
7.1. 
Coordinador 
del 
PIT 
7.1.1. 
Solicita 
a 
los 
tutores 
el 
Plan 
de 
Acción 
Tutorial 
que 
contiene 
las 
actividades 
a 
realizar 
durante 
el 
ciclo 
escolar. 
7.2. 
Tutor 
7.2.1. 
Identifica 
las 
necesidades 
del 
grupo 
tutorado 
de 
acuerdo 
al 
perfil 
de 
la 
carrera. 
7.2.2. 
Elabora 
y 
entrega 
el 
Plan 
de 
Acción 
Tutorial 
al 
Coordinador 
del 
PIT. 
7.3. 
Coordinador 
del 
PIT 
7.3.1. 
Revisa 
Plan 
de 
Acción 
Tutorial 
y 
en 
caso 
de 
requerirlo 
pide 
que 
se 
le 
realicen 
modificaciones 
o 
ajustes. 
7.3.2. 
Entrega 
a 
los 
tutores 
los 
formatos 
para 
llevar 
a 
cabo 
el 
proceso 
de 
tutorías. 
7.3.3. 
Da 
seguimiento 
para 
que 
se 
cumpla 
el 
Plan 
de 
Acción 
Tutorial. 


7.4. 
Tutor 
7.4.1. 
Determina 
la 
selección 
de 
los 
alumnos 
tutorados. 
7.4.2. 
Cita 
al 
grupo 
de 
alumnos 
tutorados 
preseleccionados 
para 
explicar 
el 
proceso 
de 
tutoría. 
7.5. 
Alumno 
Tutorado 
7.5.1. 
Acude 
a 
la 
cita 
y 
recibe 
explicación 
del 
proceso. 
7.6. 
Tutor 
7.6.1. 
Explica 
el 
proceso 
y 
entrega 
al 
tutorado 
el 
convenio 
de 
la 
Carta 
Compromiso 
para 
recibir 
la 
atención 
tutorial. 
7.7. 
Alumno 
Tutorado 
7.7.1. 
Firma 
la 
Carta 
Compromiso. 
7.7.2. 
Asiste 
a 
sus 
entrevistas 
durante 
todo 
el 
semestre. 
7.8. 
Tutor 
7.8.1. 
Aplica 
el 
RC-PIT-05 
Cuestionario 
del 
Tutorado 
en 
la 
primera 
sesión, 
donde 
se 
le 
cuestiona 
sobre 
antecedentes 
escolares, 
familiares 
y 
autobiografía. 
7.8.2. 
Llena 
la 
Bitácora 
de 
Trabajo 
RC-PIT-06, 
que 
incluye 
la 
fecha 
de 
la 
tutoría, 
motivo 
de 
la 
tutoría 
fecha 
de 
la 
próxima 
reunión 
y 
firma 
del 
alumno; 
así 
mismo 
detecta 
si 
el 
alumno 
tutorado 
rebasa 
las 
funciones 
del 
Tutor, 
de 
ser 
así, 
continúa 
en 
el 
punto 
7.8.3, 
en 
caso 
contrario 
en 
el 
7.10.2. 
7.8.3. 
Elabora 
Pase 
de 
Atención 
RC-PIT-08 
para 
canalizar 
al 
Centro 
de 
Atención 
Psicológica 
Integral. 


ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL 



D 
GUADALAJARA 
LAMAR 
CÓDIGO: 
PR-PIT 
02 
TÍTULO: 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ATENCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
R-1 
PÁG.:5/8 


7.9. 
Alumno 
tutorado 
7.9.1. 
Asiste 
al 
CAPI 
y 
se 
enlaza 
al 
Procedimiento 
para 
Evaluar, 
Diagnosticar 
e 
Implementar 
la 
Atención 
Psicológica 
(PR-CAPI-01), 
en 
caso 
de 
no 
aceptar 
la 
atención 
psicológica 
continua 
en 
el 
punto 
7.9.2. 
7.9.2. 
Firma 
Carta 
de 
Liberación 
de 
Responsabilidades 
RC-PIT-08-A 
proporcionada 
por 
el 
Tutor 
y 


entrega 
al 
mismo. 


7.10. 
Tutor 
7.10.1. 
Informa 
al 
Coordinador 
de 
Carrera, 
Coordinador 
del 
PIT 
y 
al 
Responsable 
del 
CAPI, 
con 
el 
objetivo 
de 
que 
queden 
antecedentes 
de 
la 
acción 
y 
finaliza 
el 
proceso. 
7.10.2. 
Continúa 
con 
la 
atención 
tutorial, 
llenando 
el 
RC-PIT-06 
y 
en 
caso 
de 
ser 
necesario 
utiliza 
el 
RC-PIT-07 
para 
dar 
seguimiento 
a 
casos 
especiales. 
7.11. 
Coordinador 
del 
PIT 
7.11.1. 
Recibe 
semanalmente 
la 
bitácora 
de 
trabajo 
sobre 
Acción 
Tutorial 
RC-PIT-06; 
la 
guarda 
como 
evidencia 
y 
de 
esta 
forma 
supervisa 
el 
trabajo 
del 
Tutor 
con 
el 
alumno 
tutorado. 
7.12. 
Alumno 
tutorado 
7.12.1. 
Completa 
al 
final 
del 
semestre 
el 
Registro 
de 
la 
Trayectoria 
Escolar 
Individual 
en 
línea 
RC-PIT-09. 
7.13. 
Tutor 
7.13.1. 
Coteja 
el 
Registro 
de 
la 
Trayectoria 
Escolar, 
para 
determinar 
si 
éste 
continuará 
en 
el 
siguiente 
semestre 
en 
el 
Programa 
Institucional 
de 
Tutorías 
o 
se 
dará 
de 
alta. 
7.14. 
Alumno 
tutorado 
7.14.1. 
Recibe 
resultados 
de 
seguimiento 
tutorial. 
7.15. 
Tutor 
7.15.1. 
Pide 
al 
alumno 
que 
conteste 
el 
instrumento 
de 
Evaluación 
del 
Desempeño 
de 
la 
Tutoría 
(RC-
PIT-11) 
en 
línea. 


7.16. 
Alumno 
Tutorado 
7.16.1. 
Evalúa 
el 
desempeño 
de 
la 
tutoría 
en 
línea. 
7.17. 
Tutor 
7.17.1. 
Entrega 
una 
carpeta 
a 
la 
Coordinación 
del 
PIT 
con 
toda 
la 
evidencia 
del 
trabajo 
tutorial 
con 
los 
documentos 
siguientes: 
1. 
RC-PIT-04 
(Por 
alumno) 
2. 
RC-PIT-05 
(Por 
alumno) 
3. 
RC-PIT-06 
(Semanal) 
4. 
RC-PIT-07 
(Opcional) 
5. 
RC-PIT-08 
(En 
casos 
requeridos) 
6. 
RC-PIT-12 
Evaluación 
del 
desempeño 
de 
la 
tutoría 
(Individual) 
7. 
RC-PIT-13 
Informe 
de 
documentos 
entregados 
8. 
Reporte 
Final 
de 
la 
Acción 
tutorial. 
ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL 



D 
GUADALAJARA 
LAMAR 
CÓDIGO: 
PR-PIT 
02 
TÍTULO: 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ATENCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
R-1 
PÁG.:6/8 


7.18. 
Coordinador 
del 
PIT 
7.18.1. 
Evalúa 
el 
desempeño 
del 
Tutor 
de 
acuerdo 
al 
RC-PIT-06, 
RC-PIT-11, 
RC-PIT-12, 
RC-PIT-13, 
Plan 
de 
Acción 
Tutorial, 
Reporte 
Final, 
asistencia 
a 
Juntas, 
Evaluación 
Personal 
(Evaluación 
del 
Coordinador 
de 
la 
Unidad 
de 
Atención 
Tutorial); 
el 
porcentaje 
de 
Evaluación 
de 
cada 
aspecto 
se 
desglosa 
en 
la 
siguiente 
tabla: 
Rubro 
Porcentaje 
Plan 
de 
acción 
10 
% 
Bitácoras 
20 
% 
Entrega 
completa 
y 
en 
tiempo 
de 
reportes 
y 
documentos 
10 
% 
Asistencia 
a 
Juntas 
5 
% 
Evaluación 
del 
desempeño 
en 
la 
tutoría 
(RC-PIT-11) 
20 
% 
Evaluación 
de 
las 
dificultades 
de 
la 
acción 
tutorial 
(RC-PIT-12) 
10 
% 
Reporte 
final 
10 
% 
Evaluación 
del 
Coordinador 
de 
la 
Unidad 
de 
Atención 
Tutorial 
15 
% 
TOTAL 
100 
% 


7.18.2. 
Determina 
la 
permanencia 
del 
Tutor 
de 
acuerdo 
al 
resultado 
obtenido 
de 
la 
evaluación, 
considerándose 
como 
mínimo 
el 
80%, 
e 
informa 
a 
cada 
Coordinador 
de 
Carrera 
trimestralmente 
el 
diagnóstico 
situacional 
de 
los 
alumnos 
tutorados 
y 
finaliza 
proceso. 
ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL 



D 
GUADALAJARA 
LAMAR 
CÓDIGO: 
PR-PIT 
02 
TÍTULO: 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ATENCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
R-1 
PÁG.:7/8 


8.0 
DIAGRAMA 
DE 
FLUJO 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ACCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL 



D 
GUADALAJARA 
LAMAR 
CÓDIGO: 
PR-PIT 
02 
TÍTULO: 
PROCEDIMIENTO 
PARA 
PLANEAR, 
IMPLEMENTAR 
Y 
EVALUAR 
LA 
ATENCIÓN 
TUTORIAL 
CON 
LOS 
ALUMNOS 
R-1 
PÁG.:8/8 


9.0 
ANEXOS 
9.1. 
No 
aplica 
ESTE 
DOCUMENTO 
ES 
DE 
USO 
EXCLUSIVO 
DE 
LA 
UNIVERSIDAD 
GUADALAJARA 
LAMAR 
Y 
SE 
PROHÍBE 
CUALQUIER 
REPRODUCCIÓN 
TOTAL 
O 
PARCIAL